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海底捞全新会员升级，新增社区、会员区等功能。
专属权益，多彩享受
【币换礼】:所有会员均可在币换礼商城海底捞兑换币换礼。热门菜品，缤纷爆款，想换就换。
【生日礼物】:会员生日月1日，完成生日信息的会员将获得30元代金券，可在生日月使用。我没有参与你的过去，但我会陪伴你的未来。(生日当月完善生日信息的会员，在次月生日会收到相应的生日券)
【升级礼遇】:会员等级每升级一次，可获得不同等级的专属权益礼物。见证成长，与你同行。
【线下活动】:会员品鉴、亲子活动等.让你认识更多兴趣相投的有趣吃货。金海(前三星会员)及以上为会员专属，有机会参加海底捞不定期举办的线下活动。
定制的体验，专注的客户服务
【VIP专属】:黑海会员(原四星五星会员)有海底捞App专属客服在线咨询。至少提前2小时在线联系黑海专属客服，可获得优先安排。(周末、法定节假日等特殊情况除外)
【包间会】:黑海会员(原四星五星会员)专属，试点门店正在进行邀请体验。受邀用户收到短信通知，可在海底捞App卡券查看；也可以主动联系专属客服咨询。只需展示给第一批体验店使用即可。体验第一批大钟寺店、上海张洋路店和深圳卓悦店。
温馨提示：目前新会员体系仅适用于海底捞中国区门店。会员专属权益视会员等级而定，并海底捞会员权益可能会定期或不定期修订或调整，以公告或系统公示规则为准。
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海底捞2020更新内容
1.添加清新亮丽的奖牌系统，另一种方式记录你的成长；
2.增加社区发帖回复功能；
