广州铁路app是广铁集团为方便群众、造福群众而正式发布的一款全新手机应用程序。 广州铁路app旨在践行以服务为宗旨、对待乘客如家人的理念,利用移动互联网媒体与乘客建立新型双向沟通、双向互动服务关系,充分盘活机场现有信息资源铁路,成为旅客出行的首选。好帮手。
软件特色
延误栏:可以查看高铁延误时间(具体到分钟),与车站电子显示屏同步,每5分钟更新一次。
预售开始时间栏:可以通过网络、电话、各站查询具体预售时间。
候车信息栏:可查看高铁列车到发车时间及停靠站台;
客服医生专栏:提供铁路出行常见问答及政策监管信息。旅客可以在线提问或自助查询。
重点旅客、失物招领、投诉建议栏:您可以通过手机客户端直接为重点旅客订座、查询失物招领、提出投诉或意见,无需人工电话联系,提高服务效率。
软件功能
重点完善票务、订餐、出行、便捷登机四大功能模块;
票务板块提供车次查询、车次预订、模糊查询等服务;
订餐区允许旅客提前预订机上餐食;
亿登提供旅客接送服务;
目前仅支持用户手机号登录;
部分旅游项目可供用户预订;